Spedizione
Troverai i prezzi per la spedizione durante il checkout (pagina di pagamento).
Spedizione : 4-6 giorni lavorativi (con tracciabilità) dal nostro magazzino in Germania.
I giorni festivi e i fine settimana non sono giorni lavorativi e pertanto prolungano i tempi di consegna.
Li troverai nell'e-mail di conferma della spedizione.
Una volta spedito, il tuo ordine verrà spedito tracciato da Deutsche Post DHL.
In Francia e Belgio. Per gli altri paesi, visitare il sito www.riordesign.com
I nostri ordini vengono spediti dalla Germania.
Spediamo dalla Germania e pertanto gli ordini effettuati all'interno dell'UE non sono soggetti a tasse doganali.
Contattaci tramite il nostro modulo di contatto o tramite email a info@riordesign.com. Se non ricevi una risposta entro tre giorni lavorativi, puoi scriverci anche tramite Instagram. Un servizio clienti eccezionale è la nostra priorità, quindi cercheremo sempre di risponderti il più rapidamente possibile.
Sono necessari 1-2 giorni lavorativi per elaborare un ordine. Se l'ordine non è stato inviato dopo 2 giorni lavorativi, è possibile che il pagamento (ad esempio tramite bonifico) non sia ancora arrivato a noi. Non esitate a contattarci: info@riordesign.com
Gli ordini superiori a 50€ sono assicurati. Contattaci a info@riordesign.com e troveremo una soluzione.
ritorna
Sì, tutti gli articoli, inclusi gli orecchini, possono essere restituiti. Hai 30 giorni per restituire un articolo. *Ad eccezione dei prodotti contrassegnati con "Vendita finale", dove sulla pagina del prodotto è indicato che l'articolo non può essere restituito.
Scrivici a info@riordesign.com con il tuo numero d'ordine e ti aiuteremo a seguire il processo.
Dopo aver ricevuto e verificato gli articoli restituiti, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni lavorativi, tramite il metodo di pagamento originale.
Purtroppo non copriamo i costi di restituzione.
Sfortunatamente, questo non è possibile. Tuttavia, puoi restituirci l'articolo entro 30 giorni.
ORDINE
Purtroppo non è più possibile apportare modifiche dopo aver inviato l'ordine. Puoi comunque restituire l'articolo.
Siamo davvero spiacenti! Controlliamo attentamente ogni gioiello prima di inviarlo, ma se hai ricevuto comunque un articolo difettoso, contattaci via email all'indirizzo info@riordesign.com. Per favore aggiungi una foto così possiamo aiutarti il più velocemente possibile.
Pagamento
Attualmente offriamo il pagamento tramite Klarna, PayPal, carta bancaria e carta di credito.
Puoi inserire un codice sconto durante il checkout, subito prima del pagamento (ultimo passaggio dell'ordine). Se il codice sconto non funziona non esitare a contattarci info@riordesign.com.
Hai dimenticato di inserire un codice sconto? Non esitate a contattarci via e-mail
Cura dei gioielli
Sebbene i nostri gioielli siano realizzati con materiali di alta qualità e placcati con uno spesso strato d'oro, ti consigliamo di toglierli quando fai la doccia o fai sport per mantenerli il più belli possibile. Se segui questo, i nostri gioielli rimarranno belli per molto tempo, perché utilizziamo uno strato d'oro extra spesso oppure i gioielli sono in parte realizzati interamente in argento sterling. L'argento sterling può diventare più scuro dopo un po', ma è facile farlo brillare di nuovo con un panno argentato. In generale, i gioielli in oro non dovrebbero entrare in contatto con l'acqua e non dovrebbero essere conservati in ambienti con elevata umidità (ad esempio il bagno) per mantenere la loro bellezza il più a lungo possibile. È meglio conservare i gioielli nella confezione fornita. Il disinfettante per le mani può scolorire un anello d'oro in alcuni punti perché le sostanze chimiche possono reagire con i metalli. Quindi togliti l'anello prima e dopo aver lavato/igienizzato le mani e asciugale prima di indossare l'anello.